FAQ
Cette rubrique contient un aperçu des questions fréquemment posées lors de l'utilisation du campus virtuel de l'IFA. Vous y trouverez peut-être déjà une réponse à votre problème. Pour les questions spécifiques concernant le contenu des cours e-Learning, il est possible, dans certains cas, de contacter un e-coach. En cas de doute, n’hésitez pas à vous renseigner à ce sujet.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question n'hésitez pas à vous adresser à notre helpdesk: helpdesk.campus@ofoifa.fgov.be. Dans ce cas, veuillez énoncer et décrire votre problème le plus clairement possible dans le mail que vous envoyez.
1. Quels cours e-Learning sont déjà disponibles?
2. Combien de temps a-t-on besoin pour suivre un cours e-Learning?
4. Quelles sont les exigences techniques nécessaires pour l'utilisation du campus virtuel?
5. Comment puis-je m'inscrire?
6. Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?
7. Que dois-je faire si après la session d'orientation je n'ai pas accès aux cours souhaités?
1. Quels cours e-Learning sont déjà disponibles?
Vous trouverez dans le catalogue un aperçu des cours e-Learning. Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises concernant l'offre, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à: info.campus@ofoifa.fgov.be.
2. Combien de temps a-t-on besoin pour suivre un cours e-Learning?
Le temps nécessaire à l'apprentissage de chaque cours est estimé dans chaque description du cours e-Learning. La durée estimée n'est qu'une indication; cela dépend du rythme d'apprentissage qui diffère d'une personne à une autre.
3. Peut-on obtenir une dispense de service pour suivre pour suivre des formations en Blended-Learning (auto-apprentissage)?
Adressez-vous à votre supérieur hiërarchique et/ou votre responsable de formation de l'organisation.
4. Quelles sont les exigences techniques nécessaires pour l'utilisation du campus virtuel?
Le campus virtuel de l'IFA ne fonctionne pas dans un environnement intranet.
- Une connexion internet rapide
- Windows 98, 2000, NT, XP ou Vista
- Internet Explorer 6.0 ou une version plus récente
- Firefox 2.0 ou une version plus récente (pas pour les cours bureautique)
- JAVA
- Flash Player
- votre navigateur doit accepter les cookies et les applets java doivent être installés
Dans la rubrique 'Downloads', vous trouverez le manuel d'utilisation du campus, ainsi que quelques programmes à télécharger.
5. Comment puis-je m'inscrire?
Prière de consulter la rubrique 'Comment s'inscrire?'.
6. Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?
Cliquez sur le lien 'Perdu mot de passe' de la page d'accueil du Campus. Remplissez le champs vide avec votre adresse e-mail et vous recevrez votre mot de passe par mail.
7. Que dois-je faire si après la session d'orientation je n'ai pas accès aux cours souhaités?
Contactez le helpdesk via helpdesk.campus@ofoifa.fgov.be. Signalez dans ce mail la date de la session d'orientation, les cours souhaités et votre nom d'utilisateur.
